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Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Saiba como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Última atualização

Novembro 2026

1. Responsável pelo Tratamento

A Casa Monteiro — Alberto Domingues Monteiro & Filhos, Lda., com sede em Vila Nova de Gaia, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão relacionada com a protecção de dados, contacte-nos pelo telefone 227 622 734 ou pelo email geral@casamonteiro.com.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais: • Nome, morada, email e número de telefone (quando fornecidos pelo utilizador) • Dados de facturação e envio necessários para processar encomendas • Histórico de compras e preferências de navegação • Dados técnicos como endereço IP, tipo de browser e sistema operativo • Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: • Processamento e gestão de encomendas • Comunicação relacionada com encomendas e serviço pós-venda • Envio de comunicações comerciais (com o seu consentimento) • Melhoria do website e da experiência de utilização • Cumprimento de obrigações legais e fiscais

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é baseado na execução de contrato (processamento de encomendas), no consentimento (comunicações comerciais), no interesse legítimo (melhoria dos serviços) e no cumprimento de obrigações legais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços: • Transportadoras para a entrega de encomendas • Prestadores de serviços de pagamento • Entidades públicas quando legalmente exigido Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para que foram recolhidos, ou pelo período legalmente exigido. Os dados de facturação são conservados pelo período legal mínimo de 10 anos.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos: • Direito de acesso aos seus dados pessoais • Direito de rectificação de dados inexactos • Direito ao apagamento dos dados (direito a ser esquecido) • Direito a limitação do tratamento • Direito a portabilidade dos dados • Direito de oposição ao tratamento Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelo telefone 227 622 734 ou visite uma das nossas lojas.

8. Cookies

O site guarda informação no seu browser por duas razões diferentes, e tratamo-las de maneira diferente. Essencial (sempre activo, não depende de autorização): • O carrinho de compras • A sua sessão, quando entra na conta de cliente • Os dados que já escreveu no checkout, para não ter de os repetir • A sua resposta a esta pergunta, para não lha fazermos outra vez Sem estes o site não funciona, e por isso não pedimos autorização para eles. Medição (apenas com a sua autorização expressa): • Um número gerado ao acaso que nos permite saber quantas pessoas diferentes visitam o site e que páginas vêem • O registo da campanha ou do site que o trouxe até nós Estes não contêm o seu nome, email nem endereço IP, não são partilhados com terceiros e não são usados para publicidade. Da primeira vez que visita o site perguntamos se autoriza a medição. As opções «Aceitar» e «Recusar» estão igualmente acessíveis, com o mesmo destaque e à distância de um clique. Se recusar, continuamos a contar quantas páginas foram abertas, mas sem qualquer identificação — deixamos de conseguir distinguir uma pessoa que voltou várias vezes de várias pessoas diferentes. Pode mudar de ideias a qualquer momento: no rodapé de qualquer página do site encontra a opção «Cookies», que volta a abrir a escolha. Se retirar a autorização, apagamos de imediato os identificadores que estavam guardados no seu browser. Não utilizamos o Google Analytics nem qualquer outra ferramenta de medição externa. Os dados ficam nos nossos próprios servidores.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Todas as transacções são efectuadas através de ligações encriptadas (SSL/TLS).

10. Alterações à Política de Privacidade

A Casa Monteiro reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data de actualização. Recomendamos a consulta periódica desta página.